Оплата и возвраты

Как купить и продлить подписку, как считается цена и апгрейд, какие правила возврата и охлаждения действуют в ККОРОЧЕ, и где смотреть актуальные правила ЮKassa.

Где смотреть актуальные правила платежей

Оплата и возвраты проходят через платёжный сервис ЮKassa. В этом разделе описаны правила ККОРОЧЕ (срок подписки, формулы цены, охлаждение). Актуальную информацию о приёме платежей, доступных способах оплаты, сроках и ограничениях возвратов всегда смотрите в официальной документации ЮKassa — она может обновляться независимо от нашего сервиса.

Как оформить оплату

Выберите тариф на лендинге или в кабинете (бейдж тарифа / Upgrade / Профиль).
Войдите через Яндекс ID, если ещё не авторизованы — после входа откроется страница оформления /home/checkout.
На checkout выберите тариф и срок от 1 до 12 месяцев (или подтвердите апгрейд на оставшиеся дни).
Примите юридические согласия и нажмите «Перейти к оплате» — откроется виджет ЮKassa.
После успешной оплаты тариф обновится автоматически; чек и история — в «Транзакции».

Срок и цена

Подписку можно оформить на любой срок от 1 до 12 месяцев. Один биллинговый месяц = 30 дней покрытия. Цена за N месяцев = месячная цена тарифа × N. При оплате ровно на 12 месяцев действует скидка 20% (округление вниз до целых рублей).

Пример: тариф 200 ₽/мес на 3 месяца → 600 ₽ и 90 дней.
Пример: тариф 200 ₽/мес на 12 месяцев → floor(200 × 12 × 0.8) = 1920 ₽ и 360 дней.
FREE и FREE+ через оплату не покупаются — это стартовые/бесплатные планы.

На лендинге переключатель «Месяц / Год» показывает ориентир цены. Точный срок и сумму всегда выбираете на странице оформления.

Покупка, продление и апгрейд

Если активного платного периода нет — оформляется покупка или продление с указанием months. Если уже есть оплаченный период и вы переходите на более дорогой тариф — это апгрейд: доплата только за оставшиеся дни, дата окончания периода не меняется.

Формула апгрейда: floor((цена_нового − цена_старого) × оставшиеся_дни / 30). Годовая скидка к апгрейду не применяется.
Пример: PERSONAL 200 ₽ → PRO 400 ₽, осталось 20 дней → floor((400 − 200) × 20 / 30) = 133 ₽.
Понижение тарифа через оплату недоступно, пока действует более дорогой план.
Апгрейд и продление раздельны: сначала доплата за оставшиеся дни, затем при необходимости отдельное продление с months.

Возвраты

Возврат инициируется в кабинете (Транзакции → платёж). В первые 3 суток с момента оплаты доступен полный возврат остатка. После окна полного возврата — частичный за неиспользованные дни (pro-rata). Дни подписки списываются после успешного возврата.

Частичный: unused_days = days_granted − used_days − уже_списанные; сумма ≈ floor(amount × unused_days / days_granted).
Возврат только на исходное платёжное средство — так устроены возвраты ЮKassa.
Не все способы оплаты поддерживают частичный возврат; в этом случае кабинет покажет, что возврат недоступен.
Повторный полный возврат после полного — невозможен.

WARNING: Если при оплате выбран способ, связанный с номером телефона / переводом «на телефон», вернуть деньги на произвольный номер через ЮKassa нельзя — только на то же средство, с которого шла оплата. Актуальные ограничения способов оплаты и возвратов — в документации ЮKassa по ссылкам выше.

СБП и юрлица

Для юридических лиц и ИП при оплате рекомендуется выбирать СБП (Система быстрых платежей): так проще учитывать платёж и возвраты. Подробности о СБП — на сайте ЮKassa.

Период охлаждения

После окончания оплаченного периода тариф становится FREE, но ещё 7 дней редиректы по старым ссылкам продолжают работать. Создавать и менять ресурсы сверх лимитов FREE в это время нельзя. Когда охлаждение закончится, лишние ресурсы сверх FREE будут отключены — их можно вернуть, снова оплатив подписку.

В navbar и на странице транзакций показывается оставшееся время охлаждения.
После новой успешной оплаты охлаждение снимается, а отключённые ресурсы в пределах нового лимита возвращаются.

Правовые документы

Перед оплатой нужно принять оферту платных услуг и политику возвратов. Тексты сейчас опубликованы как шаблоны для согласования с юристом — финальные формулировки уточняются перед продакшен-приёмом платежей.

Все разделы документации · ККОРОЧЕ